“除了情绪，啥都修”的啄木鸟家庭维修，被央视3·15晚会曝光。这家头部家庭维修平台，有时成为人心所向。

　　缠绕啄木鸟家庭维修的争议，并非初次见诸媒体。昨年3月，湖北经视曝光了该平台存正在“幼病大修、收费不透后、质保坚苦”等题目。记者正在卧底做学徒功夫，被主管教育“啄木鸟的通常主见即是能换的尽量不要去修”，“要学会叙单，咱们要把这个代价报起来”。

　　啄木鸟家庭维修宣扬任事笼盖越过300个苛重家电和家居方法种别，据昨年报复港股IPO的啄木鸟维修国际招股书，从家电维修、家电洗濯、家电安置，到水电维修、管道疏通、开锁换锁，啄木鸟通过为300多个都会的上万万个家庭供应上述任事，一年收入越过10亿元。

　　灼识商议数据显示，2023年中国度庭维修墟市按总贸易额计划领域为7149亿元。前五大线%的墟市份额，此中啄木鸟占比达2.4%，是国内最大多庭维修平台。

　　啄木鸟家庭维修的筹备主体为重庆啄木鸟汇集科技有限公司（为啄木鸟维修国际的归纳联属实体，后被纳入拟上市主体）。天眼查显示，该公司创造于2014年12月，注册资金为2408.9358万元，法定代表人工王国伟，股东搜罗王国伟、王玉华等。

　　天眼查显示，重庆啄木鸟汇集科技有限公司曾得到不少著名资金青睐，搜罗58同城、幼米集团、顺为资金、两江资金、财信家产基金等。

　　2024年1月，啄木鸟维修国际初次向港交所递交招股书，因为6个月内未能通细致听，7月末招股书失效。短短9个月后，其试图二度报复港股。

　　据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2024年“啄木鸟家庭维修”共得到13次消费评级，均为“不提倡下单”评级，2024年具体消费评级为“不提倡下单”。

　　遵照此前相干报道，彼时王国伟正在广州三元里海鲜文娱城拖地、洗碗做杂工，做事或许一个礼拜后适逢公司发工资，金额只要几百元。有同事舆论，修寒气机的维修师傅一个月可能挣好几千，假设同时担任数家旅舍的维修做事，一个月收入约2万元旁边。

　　王国伟大受惊动，“90年代初期，普通人的月工资只要300元旁边。假设修机械一个月挣2万元，那么金额相当于平淡人为资的数十倍，老话说‘天干饿不死技能人’，我为什么不去做维修？”

　　上世纪90年代，家电墟市急迅发达，家电维修需求也增进急速，繁多家电维修部显露墟市。1996年，王国伟学有所成，搭乘行业春风，开了一家家电维修店。

　　因为当时内陆都会的空调并不普及，王国伟便从维修冰箱入手，渐渐靠着正在菜墟市发传单得到了相对不乱的客源。与此同时，他也正在无间夸大自身的交易周围，除了修冰箱，还发轫修起了凉风机、空调。

　　把这家店的筹备形式理顺后，王国伟急速复造，正在2004年正式发轫公司化天下连锁运营，并接踵正在武汉、西安、贵阳等地创造维修公司。

　　十年后，看到中国度庭维修墟市的潜力及数字化转型趋向，王国伟与妹妹及媒体人朱红坤肯定设置一个为种种家庭维修需求供应一站式办理计划的平台。2014年，啄木鸟家庭维厘正在北京、上海以及深圳等要点都会设置14家分支机构汇集，进入扩张疾车道。

　　时值O2O野蛮滋长，王国伟和啄木鸟急速得到了资金的青睐，先后拿到数轮融资。正在资金的加持和王国伟等人的筹备下，啄木鸟家庭维修从西南重庆走向天下，一度号称中国最大的家庭维修平台。

　　一家企业的壁垒大凡会被创始人的拿手影响。好比，措施员身世的张一鸣，让字节充满了极客范儿；而一经的笑视帝国，也正在贾跃亭践诺的“直线摊销”下饱受争议。

　　旗下公司正在墟市上攻城略地时，王国伟正在幼我层面，也曾成绩相干信用。他还表现过，会指导啄木鸟探究和设置行业典型及准则，为让用户清通晓楚明理会白消费而奋发，让工程师堂堂正正有威苛地挣钱而奋发。

　　据啄木鸟维修国际招股书，截至2023年9月30日，啄木鸟有1757名全人员工和66名兼人员工，而同期平台灵活工程师到达了1.84万人。截至2024年6月，平台月活工程师均匀人数到达2.7万人。这意味着，啄木鸟平台上有着数目巨大的第三方工程师，且这局部群体增进明白。

　　同时，维修工程师参与啄木鸟的门槛也不高。据蓝鲸财经报道，除年纪18-50周岁以内身体壮健的根基央浼，公司仅央浼该岗亭应聘者会操纵智妙手机、具备电动车驾驶经历。王国伟也曾坦言：“啄木鸟家庭维修平台的工程师有80%是从‘幼白’生长而来，啄木鸟也许为其供应全套才力培训。”

　　双边平台比拼的是领域效应，领域越大，市占率越高，本钱就越低。而啄木鸟通过借帮第三方资源带头消费者端增进的做法存正在必然隐患——假若平台没有足够的桎梏力，也会因为任事犬牙交错导致客户投诉，进而影响平台口碑和发达。

　　时间周报记者展现，黑猫投诉平台上的“啄木鸟维修”相干投诉达6085条。2024年10月， “300元遥控器维修费1776元”的话题正在微博激励热议。据新浪财经，当时有效户称啄木鸟维修工程师修电视遥控器，最终收费1776元，而这款遥控器官方售价仅300元。

　　深耕行业多年，王国伟深知维修行业存正在缺点。“这此中（家庭维修）最杰出的（题目）即是因为非标导致的收费题目。”王国伟曾称，“正在家庭维修行业，乱收费局面从来存正在，变成这一局面的苛重来因即是新闻过错称。”

　　据相干报道作品，早正在2017年，啄木鸟家庭维修便老手业内率先对表告示“啄木鸟一口价”形式，极力于突破行业乱收费局面。2020年12月21日，啄木鸟维修计价器正式上线。然而目前看来，上述办法并未得到太大劳绩。

　　据上述招股书，2021年至2024年6月末，啄木鸟每单均匀贸易额离别为231.8元、243.5元、250.2元以及238.6元。

　　王国伟此前曾称，“咱们对工程师举行了画像，他们大局部像我相通来自于墟落家庭，贵正在结壮肯干、受罚耐劳，对这份做事分表珍爱。”他2021年时表现，啄木鸟的工程师均匀每月能赚七八千元，精良工程师月收入能到达一万五以上，团队里的传帮带以及精良的做事气氛让他们有很强的归属感。

　　《啄木鸟之歌》是啄木鸟的司歌，歌词提到，“客户第一记得心中，诚信守诺才会告成，不负洒下热血芳华的弟兄”。身世工程师，扎根家庭维修多年，王国伟深知行业痛点。

　　据上游消息报道，王国伟曾表现“看待客户来讲，没有幼病大修无病也修，下降了修缮本钱，可享福高质地、宁神的维修任事；看待工程师来讲，用自身的技能堂堂正正挣钱，让工程师受到敬重，过上有威苛的存在；看待家庭维修行业来讲，行业诚信无诈骗，这是一个良性轮回的理念状况。”并表现，这也是他的梦念，他的初志。